Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER 

GENERELLE OPLYSNINGER 

LEVERINGSBETINGELSER 

Leveringstiden vil typisk være mellem 2-4 uger 
Cykelstedet ApS afsender varer med følgende: Dansk Fragtmænd eller afhentning i butik efter aftale. 
Ved køb af cykel, vil du blive kontaktet af en fragtmand angående levering, ved køb af reservedele vil du altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig 

Cykler bygges/leveres ud fra specifikationerne ud for hver enkelt produkt. Er dele udsolgt eller i restordre informerer vi straks pr. mail. 

Når vi har modtaget din bestilling bliver cyklen bygget på vores værksted i Aarhus ud fra den ønskede konfiguration. 

Leveringstid er forskellig fra cykel til cykel og aktuel lagerstatus, og vil være angivet på hver enkelt model. 

BETALINGSBETINGELSER 
Ved debitkort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen. 

Ved kreditkort vil pengene først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre. 
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. 
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK) 
 
Det er kun muligt at betale med betalingskort 
Vi opkræver ingen betalingsgebyrer. 
Din betaling vil som udgangspunkt først blive trukket på dit kort, når vi afsender varerne fra vores lager. I tilfælde hvor en ordre leveres over flere leveringer, hæver vi altid kun beløbet, der modsvarer de varer vi afsender. I disse tilfælde kan der forekomme flere delhævninger på dit betalingskort. 
 
Betaling for Speegon cykler vil altid blive hævet, når din cykel forlader vort lager/showroom, men bemærk venligst afsnittet om fortrydelsesret. Der vil dog blive hæve et beløb (depositum) svarende til 50% af salgsprisen ved bestillingen af din cykel ved specialkonfigurerede cykler. 

Vi accepterer følgende betalingskort: VISA Dankort, VISA, MasterCard 

Cykelstedet ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. 

 
MODTAGELSE AF VARE 

Har en forsendelse synlige fragtskader skal du tage forbehold ved modtagelse – alternativt nægte modtagelse ved at påpege dette overfor fragtmand. Du er forpligtet til straks at informere Cykelstedet ApS om, at din vare er skadet under transporten. 

FORTRYDELSESRET 

De SPEEGON cykler, der produceres specifikt til den enkelte kunde, ud fra dennes (konfiguration), betragtes som et specialkøb. Det er ikke muligt at fortryde/returnere købet af en special cykel efter at varen er påbegyndt opbygning. 
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. 
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. 
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@speegon.com meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret 

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. 
Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen. 

RETURNERING 

Ønsker du af den ene eller anden årsag at returnere en vare, skal du kontakte os på telefon +45 26 83 25 84 eller mail til info@speegon.com inden fortrydelsesfristens udløb. 

Varen skal være i original emballage, og må ikke have været taget i brug.  
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. 
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. 

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 
Husk at få en kvittering for indlevering af pakken. 

VARENS STAND NÅR DU SENDER RETUR 
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Cykelstedet ApS at vurdere varens stand. 

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET 
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.  
I tilfælde af en værdiforringelse af varen som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet i forbindelse med tilbagebetalingen. 
Din betaling vil blive returneret via dit oprindelige betalingskort, så snart vi har modtaget varen retur og undersøgt dens. Er dit oprindelige betalingskort af en eller anden årsag ikke længere aktivt, er det vigtigt, at du sørge for at give os besked herom. 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes eller afleveres til: 

Cykelstedet ApS 
Mejlgade 10A 2. 
8000 Aarhus C 
Danmark 

 
REKLAMATION 

Alle cykelrammer hos Cykelstedet er omfattet af 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.  
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Cykelstedet ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. 
Cykelstedet ApS forbeholder sig retten til at afhjælpe varens eventuelle fejl og mangler. Såfremt dette ikke er muligt, vil vi enten ombytte til en tilsvarende vare, kreditere købet eller give et afslag i købsprisen afhængig af den konkrete situation. 

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet 

Ved returnering kontaktes virksomheden: 
Cykelstedet ApS 
Mejlgade 10A 2. 
Mail: info@speegon.com 

Alle reklamationer skal sendes pr. mail til info@speegon.com Du bedes skrive dit navn, adresse og dit mobilnummer + dit fakturanummer så vi kan behandle sagen uden forsinkelser. Det er vigtigt, at beskrive fejlen på produktet så detaljeret som muligt for at undgå forsinkelser i behandlingen. Vedhæft altid behørig dokumentation til mailen. 

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav